Support

Une question, un bug, une idée ? Écris à contact@maximeverdonck.fr. On lit chaque message.

Si tu penses à te faire du mal, ou si tout devient trop lourd, parle à quelqu’un maintenant.

3114 : numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24 et 7 j/7.
112 : si ta vie ou celle de quelqu’un est en danger immédiat.

Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement ?

Dans l’app : Réglages, puis « Gérer l’abonnement ». Ou dans les Réglages de l’iPhone : touche ton nom, puis Abonnements. Annule au moins 24 heures avant la fin de l’essai ou de la période en cours. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.

Mon abonnement n’apparaît plus

Après une réinstallation ou sur un nouvel iPhone, va dans Réglages, puis « Restaurer les achats ». Vérifie que tu utilises le même compte Apple que lors de l’achat.

Mes étoiles et mon journal ont disparu

Tout est gardé uniquement sur ton iPhone : nous n’en avons aucune copie. Tes données reviennent si tu restaures une sauvegarde de ton iPhone (iCloud ou ordinateur) faite quand elles y étaient.

La date de mon dernier contact est fausse

Va dans Réglages, puis « Dernier contact », et choisis la bonne date. Ton ciel est recalculé à partir de cette date.

Je ne reçois pas le rappel du soir

Vérifie qu’il est activé dans Réglages, rubrique « Rappel du soir », et que les notifications sont autorisées pour No Contact dans les Réglages de l’iPhone. Le rappel est suspendu tant que l’abonnement n’est pas actif.

Comment ajouter le widget ?

Sur l’écran d’accueil, appuie longuement sur un espace vide, touche Modifier, puis Ajouter un widget, et cherche No Contact. Il existe en petite et en moyenne taille. Il n’affiche jamais le surnom de ton ex.

Quelqu’un peut-il lire mon journal ?

Nous, non : l’app n’a ni compte ni serveur, et rien ne quitte ton iPhone. Mais toute personne qui a ton iPhone déverrouillé entre les mains peut ouvrir l’app. Protège ton iPhone avec un code.

Comment tout effacer ?

Va dans Réglages, puis « Supprimer toutes mes données ». C’est définitif. Ton abonnement, lui, n’est pas résilié.

Nous écrire

Écris à contact@maximeverdonck.fr. Si c’est un bug, indique ton modèle d’iPhone et ta version d’iOS (Réglages, Général, Informations). Ne nous envoie pas le contenu de ton journal : nous n’en avons pas besoin.